Sierra è una delle casinò online più affiatate e conosciute nel settore dei giochi d’azzardo online. Con una vasta gamma di giochi, un sistema di sicurezza solido e un supporto clienti eccellente, questa casa da gioco offre allespiatori italiani una piattaforma di intrattenimento completa ed affidabile.

Brand Overview

La società alle spalle della Sierra è stata fondata nel 1998 a Malta. La sede principale si trova ancora Sierra casino oggi a Valetta, la capitale maltese, e la sua attività legale è iscritta nella sezione A dell’iscrizione degli operatori di gioco del ministero delle finanze maltese, con il numero MRM 002 e licenza nr. MGA/B2C/182/2011 rilasciatagli dal Commissario per le giochi nel luglio del 2011.

La società è una sussidiaria della PlayCherry AB, un’azienda di tecnologia dei giochi che opera su scala mondiale e ha la sede legale in Svezia. La licenza rilasciata a PlayCherry AB dal Commissario per i giochi del Regno Unito, il 1 agosto 2012 con nr. 000-041975-R-103565-008, è stata successivamente trasferita alla società malficana nel 2013.

Registration Process

La registrazione al casinò online Sierra è un processo semplice e veloce. Basta cliccare su “Registrati” sulla homepage del sito web della casa da gioco e inserire alcuni dati personali come nome, cognome, indirizzo di residenza, numero di telefono, data di nascita e indirizzo email.

Gli utenti possono scegliere se registrarsi con le credenziali social (Facebook) o utilizzare un metodo di registrazione tradizionale. Le informazioni personali devono essere verificate mediante un processo di identificazione a due fasi, nel quale il giocatore riceve tramite posta elettronica una email con un codice che deve essere inserito nella sezione “My account” del sito web.

Account Features

Una volta completato l’invio della documentazione richiesta dalla casa da gioco, il nuovo utente potrà accedere all’area riservata di Sierra e godere delle sue funzionalità. Tra queste vi sono: la gestione dei profili (nome utente, password, dati personali), i contatti con l’applicazione client supporto tramite telefono o email.

Gli iscritti possono inoltre accedere ai propri giochi online (slots, tavoli da gioco e live casino) e alle offerte bonus; vedere le proprie statistiche di gioco nonché monitorare il proprio budget disponibile. Le informazioni personali dei giocatori sono tenute riservate secondo quanto stabilito dalle leggi sulla protezione dati applicabili.

Bonifici

Per dare inizio all’esperienza di gioco online presso Sierra, è possibile beneficiare del Bonus di Benvenuto da 100€ per i nuovi utenti. Per accedervi deve essere effettuata la prima depositazione. Una volta registrato l’utente potrà anche partecipare a tornei e vincere ulteriori bonus.

Il casinò online offrirà ai propri clienti svariate offerte promozionali: sconti in contanti per giocatori regolari, partite free da slot popolare con il pagamento dei rimborsi o jackpot. Inoltre vi sono le attività dedicate al personale amministrativo di Sierra.

Pagamenti e Rimborsi

Per accedere ai gioco online del casinò è necessario effettuare un deposito. Ci sono diverse opzioni per farlo:

• Visa (da 20 a 1000 €)
• Ecocard (10-500€)

I pagamenti vengono gestiti da EUTELA e PayPal. Gli utenti possono scegliere tra diversi metodi di pagamento.

L’area “My account” del casinò consente ai giocatori anche il controllo dei propri rimborsi con opzioni come l’email, la mail in posta o direttamente dal sito web con credenziali accesso per accedere a dati su contanti. Inoltre gli utenti possono richiedere i rimborsi.

Game Categories

La casa da gioco online si distingue grazie alla sua ampia offerta di giochi che coprono 8 categorie: Slot Machine, Tavoli da Gioco, Live Casino e una sezione per le vincite. Sono state implementate più delle trecentosette slot machine (prodotte in soli dieci anni) con tempi di pagamento a partire dall’1% circa che consentono di aumentare il proprio budget disponibile.

Software Providers

Il casinò si avvale dell’aiuto della più grande società internazionale per i giochi di intrattenimento come Microgaming, NextGen Gaming, NetEnt, Evolution e Quickspin. Questa collaborazione offre all’utente un vasto catalogo di slot machine con caratteristiche simili alle top games online come Jackpot 6000 da Netent.

Versione Mobile

L’utilizzo dei dispositivi mobili è sempre più popolare nei giochi d’azzardo on line e per farlo partecipa il casinò alla crescita dell’usabilità di quest’ultima. Grazie al design responsivo la piattaforma web del casinò mobile supporta smartphone (iOS) Android, Windows Phone.

Sicurezza e Licenza

Per garantire l’impegno nella protezione delle informazioni personali si avvale dei protocolli di sicurezza più aggiornati. Questo è rivelato dal marchio della certificazione SSL fornito da GlobalSign, per ogni scambio critico tra utenti casinò.

Supporto Client

Il supporto client disponibile al casinò offre ai giocatori 24 ore su 24, 7 giorni a settimana. L’assistenza può essere richiesta tramite una sola email indirizzo posta o un numero di telefono fissa (oltre alle opzioni live chat e assistente automatico) per chiarire dubbi e fornire informazioni.

Esperienza Utente

L’esperienza dei giocatori a Sierra è positiva grazie alla gestione dei reclami puntuali. Nella sezione “FAQ” del sito web il casinò fornisce la possibilità alle persone di risolvere problemi rapidamente. La casa da gioco utilizza inoltre tecnologie per i dati come DigiCert e SSL (certificazione e crittografia).

Analisi della Prestazioni

L’analisi delle prestazioni del casinò online è positiva grazie alla gestione dei reclami puntuali. In questa piattaforma si può trovare il gioco con tecnologie per i dati come DigiCert e SSL (certificazione e crittografia).